林悅(關曉彤 飾)來醫(yī)院替換丁丁(李浩菲 飾)，得知李建(孫建國 飾)和李芬(李木子 飾)都沒來看隋奶奶(趙淑珍 飾)，林悅想去找他們倆單位領導反映情況。丁丁出門看到濤子(陳遠哲 飾)，濤子用索藍旗(劉亭作 飾)古董店的賠償款買了一輛新車，他帶丁丁去兜風。

李建和李芬一早來居委會鬧事，林悅給他們倆的單位領導寫告狀信害他們被罰，他們倆不容分說就沖進來打林悅，韓毅(劉迅 飾)和常主任趕忙過來制止，要把他們抓到派出所，他們倆才灰溜溜離開。

常主任把工作人員都支走，對林悅噓寒問暖，林悅委屈地暗自垂淚，她沒有寫舉報信，剛開始想去找李建和李芬的領導反映情況，可母親孫曉敏(蔡文靜 飾)勸她等隋奶奶出院以后再說，以免激化矛盾。丁丁主動來找常主任承認她寫的舉報信，沒行到給林悅帶來這么大的麻煩，常主任對林悅好言相勸。

隋奶奶病愈出院，林悅，歐陽輝(林一 飾)和丁丁把她接回家，李建和李芬隨后趕來，要搬回來和隋奶奶一起住，林悅警告他們不許動隋奶奶的錢，他們連連做出保證，林悅才放心離開。騰退辦來現(xiàn)場辦公，李建和李芬提出要兩套兩居室，工作人員不同意，他們就攀扯郝奶奶(吳彥姝 飾)家自建房能多分一套房子，林悅當眾證實郝奶奶的自建房有房本，李建和李芬根本不買賬，認定林悅以權謀私給郝奶奶辦房本，還四處散播謠言。林悅下班回家，聽到街坊鄰居對她惡語相向，還在背后指指點點，林悅很傷心，

林悅回家向田棗(劉佳 飾)(趙露思 飾)和孫曉敏大吐苦水，她們倆都埋怨林悅做事不認真，事先沒有搞清楚狀況，林悅想去房管局查一下郝奶奶自建房的房本來歷，田棗對此事了如指掌，她覺得此事還不到公開的時候，就帶林悅去找郝奶奶商量。

孫曉敏召開座談會，田棗把郝奶奶叫來，當眾說出事情原委，1976年大地震的時候，郝奶奶家的房子被震裂，房管所給她維修房子，就臨時蓋了一間房先讓郝奶奶住著，居委會考慮到郝奶奶是烈屬，就和房管局商量決定為加蓋的這間房也補辦了房本。李建強烈抗議，聲稱這是搞特權，李芬要求一視同仁，隋奶奶氣得咬牙切齒，大罵李建和李芬沒良心，他們倆從小到大經(jīng)常去郝奶奶家吃飯，現(xiàn)在為了錢翻臉不認人，隋奶奶賭氣要把財產全部捐給國家，就當沒生他們倆這狼心狗肺的兒女。

郝奶奶很痛心，老伴搶修工程的時候為國捐軀，她跟著田棗在居委會忙活了一輩子，最后卻落得個以權謀私的罪名，郝奶奶越說越傷心，她把自建房的房本交給孫曉敏，要和街坊鄰居一視同仁，在場的街坊們都很感動，一起為郝奶奶鼓掌，李建和李芬羞愧難當。

建國七十周年即將到來，市政府號召全體市民“牢記初心，不忘使命”，為迎接國慶(于夢潮 飾)七十周年創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會環(huán)境。常主任精心挑選了一批大爺大媽做志愿者，讓他們深入各家各戶“整環(huán)境，查治安，問需求”，他們熱情高漲，都信誓旦旦做出保證。

韓毅交給常主任一份外省傳來的協(xié)查通告，逃犯劉錚(鄒博偉 飾)在當?shù)厝胧覔尳?，持刀行兇，現(xiàn)在逃到北京，有消息證實劉錚曾經(jīng)在他們的管片出現(xiàn)過，派出所已經(jīng)派出警力在轄區(qū)賓館旅館進行排查，韓毅拜托常主任派人幫忙協(xié)助調查，常主任決定把這個任務交給志愿者。

林悅和丁丁帶著兩位志愿者大媽在胡同里巡邏，突然看到兩個形跡可疑的人，林悅擔心打草驚蛇，讓藍大媽(魏鳳梅 飾)把紅馬甲脫掉悄悄跟蹤那兩個人。藍大媽很快發(fā)現(xiàn)那兩個人入住的賓館，她打電話向林悅報告，林悅來到賓館，向前臺服務員詳細了解了那兩個人的行蹤。

林悅越想越不對勁，那兩個人打著來北京推銷配件的名義，房間里卻堆滿了新書，林悅打電話向韓毅報告，韓毅帶歐陽輝立刻趕過去，他們也懷疑那兩個人是偷書賊，就在賓館對面的茶館蹲守。

孫曉敏讓林悅幫忙查找劉錚的下落，林悅立刻把通緝令發(fā)到志愿者群里。韓毅帶著警員們跟蹤那兩個人，發(fā)現(xiàn)他們在圖書大廈行竊，偷偷拍下來為證，韓毅發(fā)信息向林悅匯報此事，林悅在群里發(fā)信息，讓大爺和大媽們留意在逃犯。

兩個偷書賊急匆匆離開圖書大廈，韓毅一聲令下，警員們一起沖上去把那兩個人一舉抓獲，然后在賓館房間搜出了大量新書。大媽們很快發(fā)現(xiàn)了劉錚的行蹤，他們分段跟蹤，偷拍下來劉錚的照片發(fā)到群里，劉錚回到小區(qū)的出租房，林悅指揮著大爺和大媽們在四周布控，讓丁丁把物業(yè)經(jīng)理叫來，查出了劉錚的租房信息，劉錚用的是假身份。

韓毅和警員們隨后趕來，林悅把劉錚的住址交給他，市局刑警隊的警員們很快趕到，他們一起行動把劉錚抓捕歸案。